百度公益悄然下线，“抢跑者”为何先出局？

热点

过关斩将才拿到的互联网募捐平台资质，如若不能“在其位谋其政”，不但是对平台资源的浪费，更是对公众信任的辜负。

中国慈善家 · 2023-06-21

　　近日，《中国慈善家》发现，在“慈善中国”页面，原有的30家慈善组织互联网募捐信息平台(简称“互联网募捐平台”)，已经变成了29家，百度公益悄然下线。至此，加上早早退出的中国慈善信息平台、基金会中心网，首批遴选的13家互联网募捐平台如今只剩10家。

分化

　　想当初，首批的13家平台公布之时，那是何等风光，毕竟也是经过了一个多月的严格遴选，从初审到答辩到公示，最终从47家申报机构中脱颖而出，其技术能力和资源背景，都堪称各界顶流——既有头部互联网企业，也有行业联盟，还有公益机构和地方慈善会，以及媒体代表，各具优势，百舸争流。其中，以BATJ为首的互联网第一梯队，早早就进入公益赛道，加上移动支付和平台技术的加持，更是被寄予厚望。

　　彼时，百度公益已在以往的捐助平台上完成整合升级。据媒体报道，百度公益将平台定位为公益信息展示、查询、传播和公益项目筹款的综合平台，并号称要依托百度公司的技术和资源优势，渗透和整合搜索、地图、百科等百度系核心产品和流量入口，方便个人用户便捷地接触、关注、体验、参与、支持以及反馈评价公益机构和项目。

　　然而，当时有自媒体对BAT的四家平台做过测试，腾讯、蚂蚁、淘宝都在显著位置设置入口，很方便就可以进到平台，反而是以搜索见长的百度，无论是PC端还是移动端，都需要费一番功夫才能找到平台入口。

　　尽管体验感相对较差，彼时的百度公益，有技术有流量也有支付手段，还算处于领跑位置。

　　真正的差距出现在一年后。2017年8月，民政部发布《慈善组织互联网公开募捐信息平台基本管理规范》(简称“管理规范”)《慈善组织互联网公开募捐信息平台基本技术规范》两项行业标准，13家平台也迎来了第一次“大考”。

　　在这次考核中，腾讯公益、淘宝公益、蚂蚁金服公益、新浪微公益、新华公益服务平台获得肯定，而百度公益、京东公益、基金会中心网则被约谈，要求加快平台改造与完善，开放自身优势资源，创造与公众预期相称的工作业绩。中慈联的中国慈善信息平台因战略调整，申请退出互联网募捐平台。

　　又过了半年，到2017年结束时，各平台的数据毫不掩饰地摆在公众面前，成为衡量各家的标准。腾讯公益以全年16.25亿元的募款总额登上榜首，这一额度甚至超过其余11家平台的总和。阿里巴巴旗下的蚂蚁金服公益平台和淘宝公益平台全年募款总额为4.87亿及2.98亿元，分列第二、三位。而百度公益和京东公益，以及基金会中心网，在募款额度上则被远远甩在了后面。

　　百度公益平台入驻链接无法打开。

　　募款额度并非唯一的衡量标准，在上线项目、捐赠人次、合作社会组织数量等方面，微公益、公益宝、联劝网、新华公益等均在某个方面有不俗的表现，而百度公益却几乎都落在了后面。

　　2018年1月，民政部开启第二批互联网募捐平台遴选，美团公益等9家平台加入，带来了新的气象，基金会中心网则在遗憾中退出。

　　2018年8月的第二次“大考”，京东公益以物资捐赠开辟了新的赛道，公益宝、联劝网、轻松公益也进步神速，受到民政部的肯定。而对于百度公益，则要求“进一步找准定位、提高效能、主动服务，发挥与公众预期相称的平台作用”。

　　到2019年4月，“大考”范围延伸到第二批互联网募捐平台，民政部组织的专家评审委员会肯定了腾讯公益、阿里巴巴公益、蚂蚁金服公益、新华公益、联劝网的工作，认为这5家平台结合自身特色，积极为慈善组织提供募捐信息发布与传播服务，成效显著，发挥了领头雁作用；肯定了新浪微公益、京东公益、美团公益、滴滴公益等11家平台的工作，称其运营规范，主动服务，效果较好。而对于百度公益，依然是提出要求，要“进一步找准定位、理顺关系、整合资源、提高效能，发挥与公众预期相称的平台作用”。

　　当首批平台纷纷寻找新的创新和突破，第二批、第三批平台也后来居上时，仍然止步不前的百度公益，成为了尴尬的另类。

平台的责任

　　除了展示公益项目之外，大多数互联网募捐平台都在醒目位置公布实时捐赠数据，而百度公益平台展示的却是“传播公益知识”和“筹建项目”两个信息，显然，这对于慈善组织而言，很难具有吸引力，或许，这也是入驻项目较少的原因。

　　根据2021年百度的ESG报告，截至2021年底，百度公益平台已累计服务379家公益机构，带动超过74万公众关注捐赠，累计筹款量超过2356万元。而这与所付出的成本似乎不成正比，根据百度基金会年报，2017、2018年，有据可查的公益信息化支出已超过600万。计算着投入产出比，选择主动退出，及时止损也未可知。

　　难道经过数次考核约谈，百度公益还是没有摸准定位吗？百度公益基金会在2017年的年报中提到，2017年，百度公益基金会对“百度公益”互联网募捐平台进行开发和运营维护，旨在提升公益事业的信息化的同时，“为百度系产品汇聚有质量的公益垂类内容和爱心用户”。在2019年年报中，提到，“出资220万，为258家机构的305个项目提供信息化推广服务”。